6 pasos clave para la seguridad de sus trabajadores aislados

Trabajar solo es una práctica habitual en muchas empresas.

Dada la normativa que se aplica a este tipo de trabajo y los riesgos que conlleva, muchas empresas optan por equipar a sus empleados con soluciones de protección del trabajador aislado para su seguridad.

Sin embargo, implantar un sistema de este tipo en su empresa puede resultar complicado si no sabe cómo hacerlo y cuáles son las buenas prácticas.

En este artículo, revisamos los 6 pasos esenciales para tener éxito en la implementación de un dispositivo de seguridad.

1 |Defina las necesidades de sus trabajadores solitarios

En primer lugar, hay que definir las necesidades de los trabajadores aislados para elegir el dispositivo que mejor se adapte a ellas. Para ello, debemosanalizar las situaciones de trabajo en solitario.

Hágase estas preguntas:

• ¿Tienen mis empleados acceso a una conexión a Internet? ¿Datos móviles? ¿Wi-FI? 📶
• Tienen que trabajar a menudo en lugares sin red (zonas blancas)? 🏕️
• Suelen trabajar en interiores? 🏢
• Necesitan estar geolocalizados en interiores? 📍
• Suelen asistir a reuniones durante el día? 💼
• Se desplazan con frecuencia? 🚗

Todas estas son cuestiones que pueden ser decisivas en el proceso de selección, pero también, y sobre todo, para evitar obstáculos a la hora de utilizar una solución para la seguridad de sus trabajadores aislados.

2 |Pruebe la seguridad informática antes de la implantación

Una vez que haya identificado el punto de seguridad que más le interesa, es importante probarlo para asegurarse de que satisface las necesidades de sus trabajadores individuales.

Por tanto, debería :

• probar usted mismo el sistema de seguridad
• hacer que uno o más trabajadores solitarios prueben la solución
• organizar un informe (puntos positivos y negativos)

Esta fase de prueba es crucial para evaluar el rendimiento de la solución y su adecuación a sus necesidades, a fin de garantizar la máxima seguridad. Hay que tener en cuenta que los proveedores de soluciones suelen ofrecer fases de prueba o demostraciones antes de firmar definitivamente un contrato. Además, esto le permitirá implicar a sus trabajadores en su propia protección y evitar imponer un nuevo sistema de un día para otro, de arriba abajo, sin consultar sobre el terreno.

Una vez realizada esta prueba, estará en condiciones de elegir un kit de seguridad que se adapte a las necesidades de sus trabajadores aislados. Cuanto más apropiado sea el dispositivo para el trabajo de sus trabajadores aislados, más probabilidades tendrá de que lo adopten. Si tienen dificultades para utilizar la herramienta, lo más probable es que estén menos dispuestos a utilizarla.

💡Consejo: Para lograr una adopción completa, considere incluir a todas las partes interesadas en la elección de la solución final: trabajadores aislados, QHSE y la Dirección.

3 | Establezca sus procedimientos de confirmación de alertas

Ha elegido sus equipos de seguridad, ahora debe preguntarse:

• En caso de alerta, ¿quién la gestionará?
• ¿Cuáles son los mejores canales de comunicación para enviar estas alertas?
  

Es necesario definir lo que se llama los "procedimientos de levantamiento de duda". Es decir, el procedimiento a seguir para que la gestión de la alerta sea lo más rápida posible. Por ejemplo, es necesario intentar calificar la alerta lo antes posible e intervenir con los servicios de emergencia si es necesario.

Este levantamiento de duda permite alertar o no a los servicios de emergencia según la necesidad del trabajador aislado. Según los proveedores de seguridad, puede realizarse directamente internamente o por un proveedor de teleservicio.

💡 Consejo: cada vigilante puede elegir el canal de comunicación que mejor le convenga; algunos preferirán un SMS, mientras que otros, más sedentarios, serán más receptivos a través de un correo electrónico.

4 | Capacite a sus trabajadores aislados

Haber invertido en una herramienta de seguridad ya es un paso excelente, ¡pero tus empleados aún necesitan saber cómo utilizar la herramienta! Para ello es necesaria una formación que garantice que todos comprendan el funcionamiento de la herramienta.

Beepiz, por ejemplo, ofrece a sus usuarios servicios de formación pero también vídeos tutoriales accesibles en su portal de gestión o incluso bases de conocimientos para los más aventureros.

También puedes formar tú mismo a tus empleados sobre la herramienta internamente. Este podría ser el papel del director QSE, un director de TI o el director de recursos humanos, por ejemplo.

💡 Sugerencia: antes de firmar con un proveedor, revise el contenido que ofrece su solución preferida para los trabajadores aislados.

5 | Comuníquese internamente sobre seguridad

Además de aprender a usar el dispositivo, también debe pensar en el estado mental de sus empleados. Es esencial asegurarse de que el sistema sea bien aceptado internamente. Para ello, es deseable comunicar a sus empleados con el fin de sensibilizarlos sobre la adopción de esta nueva herramienta.

Antes de presentar el dispositivode seguridad elegido, explíqueles que esta elección se hace para su protección. Si entienden su forma de caminar y los beneficios para la salud que pueden obtener, todos estarán dispuestos a usar el dispositivo.

Algunos proveedores ofrecen kits de comunicación con carteles, pegatinas u otros artículos para dar a conocer la herramienta a sus trabajadores aislados y comunicarse de manera impactante.

La pedagogía debe seguir siendo la palabra clave. Se trata de hacerles comprender el interés de una solución de este tipo para su seguridad y no de imponérsele.

Por supuesto, tampoco hay que olvidar tranquilizar a sus colaboradores en lo relativo al respeto de su vida privada. Debe informarles que los equipos de seguridad no están ahí para vigilarlos sino para protegerlos!

6 | Asegúrese del correcto uso del solución de seguridad

Por último, como en cualquier gestión de cambios, si no se supervisa el uso correcto de la solución, la seguridad no será óptima.

Es su deber verificar el correcto funcionamiento y uso del dispositivo.

Por lo tanto, es necesario analizar el uso efectivo de la herramienta internamente. Muchas veces, los elementos de seguridad móvil tienen la suerte de estar conectados a un portal de gestión que le da acceso a datos sobre las licencias desplegadas y su nivel de uso. De esta manera, usted será capaz de tener visibilidad sobre el uso de aplicaciones seguridad de sus trabajadores aislados y fácilmente identificar a los que menos utilizan la herramienta.

Son estos últimos para los que habrá que concentrar sus esfuerzos con el acompañamiento y la formación.

💡Consejo: algunos de nuestros clientes han implementado un concurso entre agencias para promover el uso de Beepiz y maximizar la seguridad de sus trabajadores aislados.

Si, a pesar de sus esfuerzos de comunicación y concienciación, sus empleados se muestran reacios a utilizar la solución de seguridad seleccionada, es necesario identificar las posibles razones.

Si el  seguridad implementado en su empresa no es adoptado por sus trabajadores aislados, el problema puede deberse a uno o más de los siguientes 5 obstáculos:

•  No se ajusta a sus necesidades
•  Genera demasiadas alertas innecesarias
•  Es demasiado intrusivo o voluminoso (pesado, incómodo, ruidoso...)

Esperamos que este artículo le haya dado una orientación para la (re)puesta en marcha de un programa de seguridad para la seguridad de sus trabajadores aislados.

Para descubrir la aplicación para trabajadores aislados fácil de desplegar, es aquí: