FAQ Beepiz
Encuentre aquí la respuesta a todas sus preguntas relativas a Beepiz y su solución para los trabajadores aislados!
Suscripción
¿Cuál es el precio de Beepiz? 💰
Ofrecemos diferentes ofertas, a partir de 5,99€ (HT)/mes por licencia para una oferta estándar. Para más detalles, le invitamos a consultar la página dedicada en nuestro sitio.
¿Cómo suscribo a una suscripción? 📱
Para suscribirse a una suscripción Beepiz, solo tiene que dejarnos sus datos a través de nuestro formulario "demo".
Un experto de Beepiz se pone en contacto con usted rápidamente y puede responder a su necesidad (realización de una cotización, una demostración o inmediatamente un contrato).
Si es necesario, su contrato puede ser activado en 48 horas con la disponibilidad de licencias Beepiz!
¿Es posible utilizar la versión gratuita de Beepiz en empresa? 💼
La versión gratuita de Beepiz es más adecuada para usuarios particulares, ya que las funciones son limitadas en esta versión.
¿Puedo comprar una licencia para varios móvil? 👬
No. Una licencia (suscripción) es un uso en un móvil in embargo, puede utilizar un móvil compartido para que varias personas se beneficien de la misma licencia. En este caso, podrá utilizar tarjetas de identificación para diferenciar la identidad de los diferentes usuarios.
¿Es posible externalizar la gestión de sus alertas (teleasistencia) fuera de Francia metropolitana? 🎧
De hecho, tenemos varios socios internacionales para externalizar sus alertas Beepiz. Por lo tanto, puede externalizar sus procedimientos de aclaración de dudas ya sea en el extranjero o en todos los territorios de ultramar. Las diferencias horarias son bien consideradas por nuestros socios.
¿La suscripción a Beepiz es con compromiso? ⏳
La duración del contrato es más o menos larga. El precio de la suscripción es decreciente en función del período de contractualización, cuanto más largo es el compromiso, más favorable es la tarifa.
Ayuda
¿Es posible localizar a un individuo solo en caso de alerta? 📍
Es posible desactivar la visibilidad en el portal de la subida GPS de la aplicación Beepiz sin alerta. Así, Beepiz mostrará la posición GPS solo en caso de alerta.
Sin embargo, es importante recordar que el aumento de las posiciones cada 5 minutos permite mejorar la precisión durante la alerta, ahorrar tiempo y controlar la trazabilidad de los movimientos anteriores a la alerta.
¿Cómo funciona el desbloqueo automático? 📞
El desbloqueo automático está diseñado para aceptar una llamada de voz en lugar del trabajador aislado cuando se ha emitido una alerta y no puede interactuar con el dispositivo.
Por lo tanto, cuando la opción está activada y el móvil lo permite, el desbloqueo automático se hace efectivo desde el momento en que se activa una alerta.
En caso de alerta, ¿se pone el vigilante en contacto con los bomberos más cercanos? 🚒
En caso de accidente, el Centro Operativo Departamental de Incendios y Socorro (CODIS) es solicitado para una intervención. Por lo tanto, se contacta con el CODIS del departamento del lugar del accidente. Pero atención, es obligatorio realizar un procedimiento de disipación de dudas antes de contactar con los servicios de emergencia (verificación de que se ha producido un accidente).
¿Cómo funciona el Text-To-Speech? 🗣️
Text To Speech está disponible en la versión Premium y permite resumir una alerta enriquecida en texto a voz. Así, durante una alerta, una voz robótica presentará la alerta enriquecida en el número de su elección. El número de teléfono es +33 09 70 18 64 68, ¡no olvide añadirlo a su directorio!
Despliegue
¿Por qué la aplicación Beepiz solicita permisos? ☑️
La aplicación Beepiz tiene como misión proteger al trabajador aislado. Para ello, necesita diversas autorizaciones por razones de eficiencia. Tenga en cuenta que no transferimos sus datos a terceros y que los permisos se solicitan con el fin de mejorar las funcionalidades y su experiencia de usuario.
- Se requiere autorización de la cámara para poder tomar fotos en una ronda y en una próxima actualización, para insertar un vídeo al enviar una alerta enriquecida.
- El permiso para contactos es necesario para crear el acceso directo de contactos dentro de la aplicación.
- La autorización de posición es el más indispensable de todos, ya que permite geolocalizar al individuo en caso de alerta para que los socorristas puedan intervenir en el mejor plazo.
- La autorización de teléfono permite alertar a las personas necesarias a través de su aplicación Beepiz en caso de peligro.
- La autorización de Bluetooth es necesaria para la localización interior. La autorización NFC es necesaria para las tarjetas de identificación y potencialmente para certificar que se ha realizado un paso a un punto específico.
- Se requieren varias otras autorizaciones para ofrecer un botón SOS virtual en la pantalla de bloqueo de su smartphone.
Accede a nuestra política de privacidad haciendo clic aquí.
El servicio Beepiz es compatible con las soluciones MDM (Mobile Device Management)? 🌐
Sí! Beepiz es compatible con las soluciones MDM para facilitar su uso en grandes flotas de móviles. Podemos citar los siguientes MDM, totalmente compatibles con Beepiz (lista no exhaustiva):
- Airwatch Device Management Mobile de VMware
- Gestión de la movilidad empresarial (EMM) de Mobileron
- MaaS360 de Fiberlink, es decir IBM
- Knox Premium de Samsung
- Gestión móvil de Novell ZEN Works
- Good Technology de BlackBerry
- Gestor móvil de Citrix ZenPrise
Las empresas necesitan cada vez más gestionar sus flotas móviles, software y seguridad, por lo que las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) son imprescindibles.
La aplicación móvil Beepiz asociada al MDM permite el despliegue en masa.
¿Existe una API? 🖥️
Sí, Beepiz dispone de una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones). Le permite realizar numerosas acciones por programación. Por ejemplo, puede integrar operaciones en Beepiz directamente en su propio programa informático.
¿Es posible añadir Beepiz a una aplicación de negocio? 📱
Es posible, ¡sí! Para ello, solo tienes que acercarte a nuestros equipos y te enviaremos un enlace GitHub con toda la información. Con este último, sus equipos técnicos podrán integrar fácilmente Beepiz a su aplicación de negocio 😀
¿Cuál es el nivel de consumo de batería de Beepiz? 🔋
Cuando la aplicación está activa, Beepiz consume solo un 3% de batería por hora en promedio*. Para un tiempo superior a 9 horas de uso de la aplicación Beepiz consume solo 30 a 35% de batería.
*Prueba realizada en el iPhone 8 y el iPhone XS en 2021
¿Cuál es el volumen (tamaño) de la aplicación instalada en los movíles? 🏋️
Desarrollada en lenguaje nativo, la aplicación es por lo tanto de un volumen relativamente reducido. En efecto, el peso de la aplicación puede variar según la versión Android y el terminal, pero siempre es inferior a un volumen de 20 MB.
¿La app Beepiz está disponible en todos los países? 🌎
La aplicación Beepiz funciona "en cualquier parte del mundo" siempre y cuando no haya restricciones de accesibilidad a la Play Store o App Store en el país correspondiente.
¿Cómo desplegar Beepiz? 📢
Para desplegar Beepiz en su flota de móviles, tiene la posibilidad de enviar un enlace de activación por SMS a cada número correspondiente. Para un número reducido de licencias, también es posible asociar las licencias escaneando un código QR. Por último, puede asociarse en masa con un sistema de gestión de dispositivos móviles (MDM).
Accesorios
¿Cuál es la autonomía de las balizas bluetooth de baja energía (beacons o ActionPoint)? 🔋
El fabricante especifica 30 a 40 meses en una batería nueva con una frecuencia de emisión de 1Hz (una vez por segundo), suficiente para nuestro caso de uso. Indicamos 24 meses en nuestra documentación para mantener un cierto margen de seguridad.
¿Se puede asignar una tarjeta de identificación a otro empleado que el definido inicialmente? 👤
Sí, las tarjetas de identificación son totalmente editables.
Si se asigna una tarjeta a un empleado que deja la empresa o por cualquier otra razón, la tarjeta sigue siendo reutilizable.
Para reasignarla a otro colaborador, basta con ir al acceso cliente Beepiz:
> "Configuraciones"
> "Identificaciones"
> Aquí puede: modificar el nombre del titular de la tarjeta, añadir una foto o un comentario
¿Es posible utilizar los beacons (para los ActionPoints) para otras aplicaciones que no sean Beepiz? 📶
Sí, las balizas bluetooth que permiten localizar un Beepiz en alerta también pueden ser detectadas por un dispositivo de terceros que escanea en Bluetooth Low Energy a petición de una aplicación.
Nuestras balizas bluetooth están configuradas con el protocolo Eddystone-UID para enviar un identificador único y estable en el tiempo.
Se puede ofrecer asistencia técnica para facilitar la integración del binario o el código fuente en su aplicación. Para ello, no dude en acercarse a su referente comercial.
Legislación
¿Puede un empleado negarse a trabajar de forma aislada? ✋
El trabajo en solitario no está prohibido por la ley, es incluso una situación de trabajo bastante común en algunas profesiones. El asalariado no puede, por tanto, negarse a trabajar de forma aislada. En este caso, el empleador se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de su empleado. Así, de conformidad con el Código del Trabajo, si el empleado considera que su situación laboral presenta un peligro grave e inminente para su vida o su salud, puede decidir abandonar su puesto de trabajo o negarse a ir. El interesado podrá ejercer su derecho de desistimiento.
¿Puede un empleado trabajar solo en altura? ⛰️
Según el INRS (Francia), cuando la protección de un trabajador sólo pueda garantizarse mediante un dispositivo de protección individual anticaídas, este trabajador no debe permanecer solo, para poder ser rescatado rápidamente. (artículo R4323-61 del Código del Trabajo francés))
¿Puede un empleado trabajar solo por la noche? 🌛
Según el artículo R4512-13 del Código de Trabajo francés, «cuando la operación se realice de noche [...] el responsable de la empresa externa en cuestión tomará las medidas necesarias para que ningún trabajador trabaje solo en un punto en el que no pueda ser rescatado rápidamente en caso de accidente».
¿Puede un empleado trabajar solo en una obra? 🚧
No existe ninguna prohibición, sólo que el empresario debe analizar la situación para adoptar las medidas preventivas necesarias.
¿Qué actividades están prohibidas para los trabajadores en solitario?❌
Según el artículo R4543-20 del Código del Trabajo francés,está prohibido que un trabajador solo realice las siguientes tareas :
- transportar manualmente un peso superior a 30 kg, instalar o retirar manualmente piezas de equipos que pesen más de 50 kg o instalar o retirar cables de tracción de ascensores
- una actividad que requiera el uso de un equipo de protección respiratoria personal con ventilación asistida. Para trabajos que impliquen riesgos especiales, como - manipulación de productos químicos peligrosos
- trabajos eléctricos
- utilización de equipos de elevación
- el trabajo en contacto con una fuente radiactiva
- trabajos en un entorno hiperbárico (donde la presión es superior a la atmosférica)
→ se requiere la supervisión activa de una persona cualificada que intervenga en caso de peligro, por lo que estas actividades no pueden ser realizadas por trabajadores aislados.
¿Se puede considerar que un empleado que teletrabaja es un trabajador solitario? 🏠
Cuando teletrabajan, los empleados pueden considerarse trabajadores solitarios si trabajan solos en casa y no pueden ser vistos ni oídos en caso de accidente. Como con cualquier otro trabajador solitario, el empresario debe tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad del empleado.
¿Se puede ser «sedentario» (trabajar en una oficina) y ser trabajador en solitario? 💼
Aunque el trabajo en solitario suele aplicarse más a los trabajadores itinerantes o a los que trabajan al aire libre (técnicos, guardias de seguridad, trabajadores de mantenimiento, supervisores de obras, etc.), los trabajadores sedentarios (oficinistas) también pueden verse afectados. Si el empleado trabaja en una oficina individual, puede ser un trabajador solitario siempre que esté fuera del alcance visual y auditivo de otro empleado.
En un open space, por ejemplo, algunos empleados pueden llegar temprano (o quedarse hasta tarde): por tanto, estarán aislados durante ese tiempo.
Esperamos que esta FAQ haya respondido a todas sus preguntas.
Si es necesario, le invitamos a hacer su pregunta directamente en el chat en la parte inferior derecha de su pantalla, abierto todos los días laborables de 9h a 17h30!